Politique d’expédition
Mentions légales
1. Éditeur du site
Le site internet Infykit.com est édité par :
iNfYkit
Micro-entreprise
Responsable de publication : BOUCHOUAF Hakima
Siège social : 60 rue François 1er, Paris, France
SIREN : 1234567
E-mail : infykit@gmail.com
La micro-entreprise est établie en France.
2. Activité
Infykit est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’accessoires de santé et de dispositifs médicaux.
Les dispositifs médicaux proposés sont conformes aux exigences réglementaires applicables et disposent d’un marquage CE lorsque celui-ci est requis.
3. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
Shopify fournit les services d’hébergement et d’infrastructure technique nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site Infykit.com, notamment les textes, images, logos, graphismes et contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation totale ou partielle de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.
5. Responsabilité
Infykit s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site.
Toutefois, l’entreprise ne peut garantir l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions dans l’accès au site.
L’utilisation des produits vendus doit respecter les instructions, précautions d’emploi et recommandations fournies avec les dispositifs concernés.
6. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Le médiateur compétent sera indiqué dès désignation officielle par l’entreprise.
7. Données personnelles
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Infykit expédie les commandes uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est proposée vers les territoires d’outre-mer ou autres destinations internationales.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois la commande expédiée, le client reçoit les informations nécessaires au suivi de livraison lorsque celles-ci sont disponibles.
3. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées avec les transporteurs suivants :
- Colissimo
- Mondial Relay
Le choix du transporteur peut dépendre des options disponibles au moment de la commande.
4. Délais de livraison
Les délais estimés après expédition sont de :
- 2 à 8 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.
Ces délais sont indicatifs et peuvent exceptionnellement varier en cas d’événements indépendants de la volonté d’Infykit (retard du transporteur, conditions météorologiques, incidents logistiques, etc.).
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont appliqués comme suit :
- Commandes d’un montant inférieur à 69 € : 4,90 € de frais de livraison.
- commandes VIP (assurance, perte, vol) à 7€90.
- Commandes d’un montant égal ou supérieur à 69 € : livraison gratuite.
Les frais applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
6. Suivi de livraison
Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
7. Retards ou problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème affectant la livraison, le client peut contacter Infykit à l’adresse :
infykit@gmail.com
Infykit s’engage à informer le client dans un délai maximum de 4 jours après connaissance d’un problème susceptible d’affecter la livraison.
8. Colis non réceptionné ou problème lors de la livraison
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception et à signaler rapidement toute anomalie au transporteur ainsi qu’à Infykit.
Les questions relatives aux retours, remboursements ou conditions de retour sont traitées conformément à la Politique de Retour disponible sur le site.